Un perfil o una fan page en Facebook?

Uno de los errores más comunes de las PYMES al introducirse en las redes sociales es hacerlo buscado amigos y no seguidores.

Las empresas deben elegir publicar una página, ya que a diferencia de un perfil personal, esta opción tiene muchas ventajas que han sido pensadas especialmente para las empresas. En cambio los perfiles están diseñados para la interacción entre usuarios particulares.

Facebook fue pionera en ofrecer a las empresas la posibilidad de interactuar con sus seguidores o clientes potenciales de una forma profesional, es decir, mediante una fan page.

Existen, al menos, 7 razones por las que una PYME debe tener una fan page y no un perfil personal:

1. Información del negocio: En una página de empresa se puede introducir información del tipo de negocio, dirección, horarios, rango de precios, descripción de la actividad, etc…
2. Incorporación de aplicaciones: Por ejemplo sorteos, suscripciones a una página web para aumentar la base de datos, enlaces a otras redes sociales, etc. Este tipo de acciones son recomendables y fácilmente manejables con aplicaciones destinadas únicamente a fan page.
3. No hay límite de seguidores: Los perfiles personales en Facebook  tienen un número límitado de “amigos”. Una limitación que no existe en el caso de las páginas.
4. Publicidad y promoción: En una fan page permite hacer publicidad cosa, hasta ahora, es imposible para las páginas personales.
5. Ofertas: Independientemente de si se trata de un negocio on line o uno físico, en la fan page se puede crear ofertas y descuentos, tanto generales como de un producto concreto, pudiendo escoger fechas, porcentajes, etc.
6. Programar la actividad: Uno de los problemas al que se enfrentan los pequeños negocios es la falta de tiempo. Las páginas de empresa en Facebook  ofrecen, sin necesidad de aplicaciones externas, programar la actividad, cuando se publican los mensajes, las promociones o anuncios.
7. Provee estadísticas: Las grandes empresas invierten muchos recursos y dinero en estudios de mercado. En una fan page las estadísticas y mediciones que facilitan información sobre la actividad de los seguidores en Facebook.

Si te interesa recibir más consejos escribinos a benitoon@outlook.com

Mi regalo para ti!

Monta Tu Corcel Blanco y alcanza todas tus metas en el 2015.
Este Año Nuevo, mi regalo para ti es un Corcel Blanco para atravesar el 2015 con el deseo de ofrecer a los demás, la luz que recibes multiplicada por cien; para alcanzar cada sueño, y se convierta en un nuevo impulso de amor, paz y prosperidad para compartir otras mil veces, y que las fuerzas benevolentes del universo te colmen de júbilo y serenidad para cumplir tu propósito como ser humano. 

Nam-Myoho-renge-kyo

Nam-Myoho-renge-kyo

Nam-Myoho-renge-kyo*

Marcelo Benitez - (Beni de Benitoon) 

(*) Me dedico y armonizo con la Ley universal de causa y efecto que abarca y actúa en todos los fenónemos del cosmos.

Revelamos los secretos de un buen logotipo

¿Cuáles son las condiciones que debería cumplir un logotipo para alcanzar cierta categoría de calidad? ¿Qué debemos evaluar en el momento de seleccionar un logo? ¿ Qué es un buen logotipo?

Repasemos brevemente algunos aspectos a tener en cuenta. En primer lugar, lo que evaluaremos es la primera impresión, a primera vista, como cuando vemos a una persona por primera vez. Esto que parece una liviandad, no es así, ya que esa “buena” primera impresión estará dada por la construcción geométrica, su equilibrio y armonía entre las partes y el todo. Sólo un buen diseñador profesional, avezado en el diseño de marcas, puede lograr dinamismo y personalidad con pocas letras y un grafismo que lo distinga, si la marca lo amerita.

El constrate y color van de la mano, puesto que esa primera impresión de la que hablamos, posee otros ingredientes como estos dos mencionados, provocarán que el logotipo se convierta en una invitación a ser leido, tanto en su forma  textual como conceptual. Todo esto ocurre en una fracción de tiempo en nuestro cerebro, por ello la importancia de la claridad y facilidad de lectura.

Si hemos llegado hasta ese instante, en el que estamos inmersos en la tarea de interpretar qué nos comunica la marca, podemos asegurar que la legibilidad será lo que permita llegar a buen término. Atención a las letras muy estrechas o muy cercanas, o al reducir el tamaño en la prueba de dimensiones, pueden ser caracteríticas que no sean favorables, siempre es apropiado alejarse y observar desde cierta distancia, si la marca sigue siendo leída y con la misma calidad.

Vamos a considerar que el logotipo que estamos analizando, tiene buen equilibrio, buen contraste, e incluso se lee bien. Sin embargo las facetas más controversiales que hacen a un buen logo, podríamos definirlas como las dos caras de la misma moneda, son el concepto y la personalidad. El concepto se refiere al mensaje que transmite la empresa, producto o servicio que representa, ¿el logo nos dice a qué se dedica, de qué trata, con qué se relaciona?

En cuanto a la personalidad, nos referimos a su relación con el resto del mercado, y su originalidad ¿se parece o no a otra marca? ¿es diferente a lo conocido hasta hoy? ¿Podemos afimar que es original?     

Para finalizar, acerca de las cualidades de un logotipo consideraremos su vigencia. Las grandes marcas vienen renovando sus respectivos logos por períodos que varian entre 10 a 50 años, sin embargo, sea por la evolución de la tecnología, sea por la tendencia acelarada de la obsolecencia, estos cambios se llevan a cabo cada vez, en período más cortos. ¿Qué vigencia tiene nuestra marca? ¿Parece estar fuera de época? ¿Se utilizó tipografía que indica cuándo fue diseñada, en los 80’, en los 90’? Éstas son sólo algunas preguntas que podemos hacernos y cuya respuesta nos indicará si es hora de rediseñar el logo de nuestra empresa.

Marcelo Benítez, Director de Benitoon

Dropbox, una solución colaborativa

Qué es dropbox? es la mejor forma de trabajar en equipo y a distancia, es un servicio de alojamiento compartido, de muy fácil acceso, y muy fácil configuración. El servicio permite a los usuarios almacenar y sincronizar archivos en línea y entre ordenadores, para así compartir archivos y carpetas con otros, Incluso con aquellos que no estan suscriptos, a través del envio un enlace que podemos generar desde nuestro escritorio, esta y muchas otras ventajas ofrece Dropbox, no solo lo utilizo y comparto con mis colegas y colaboradores permanentes, sino que lo recomiendo altamente. Podés acceder a tus carpetas y archivos desde cualquier lugar del mundo desde un ordenador. La versión FREE, es expandible si compartes con tus amigos las bondades de Dropbox.

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Probaste Twitter?

¿Qué es Twitter? En primer lugar, se trata de una aplicación web que permite a los usuarios publicar mensajes no mayores a 140 caracteres (a esta modalidad se le llama microblogging). Cada usuario puede decidir leer en su página principal los textos de otra persona o grupo de personas, teniendo siempre disponible lo que otros han escrito recientemente. De esta forma un usuario A puede decidir “seguir” a los usuarios B, C y D, recibiendo los textos que escriben sin tener que acceder a la página de cada uno de ellos.
Cada usuario puede, así, tener una lista de “seguidos” (following) y de “seguidores” (followers). Los “seguidores” leerán los textos publicados por el “seguido” en sus páginas personales.

La mayoría de las veces nos encontraremos con personas compartiendo mensajes con sus amigos al mismo tiempo que leen noticias divulgadas por conocidos canales de información o textos escritos por famosos de diversas áreas. Otras veces veremos usuarios con miles de seguidores divulgando textos, enlaces, fotos y vídeos sobre los más variados temas, o empresas publicando cambios en su administración o novedades en sus servicios.

Tomando el ejemplo de la cuenta de Barack Obama podemos ver que sigue a más de setecientas mil personas, con lo que es fácil deducir que no usa su cuenta para leer información y sí para divulgar textos a sus casi dos millones de seguidores.

Escoger la lista de usuarios que queremos leer es fundamental para estar bien informados. Si decidimos seguir a cientos de desconocidos llegará un momento en que nuestra página de lectura se llenará de textos sin ninguna relevancia, siendo muy difícil filtrar lo verdaderamente importante.

Una cuenta en Twitter puede ser pública o privada, siendo esta última la opción más inteligente para quien necesita usar el sistema para comunicarse entre un grupo privado de personas, sin tener interés en recibir lectores desconocidos. Las cuentas privadas son las más utilizadas en grupos de comunicación interna en empresas o familias que quieran compartir textos, fotos y vídeos que no sean de interés público. Cualquier persona que abra una cuenta privada en Twitter tendrá que aceptar personalmente las solicitudes individuales de quienes quieren formar parte de su comunidad de lectores.

Twitter es una aplicación extremadamente fácil de usar. Crear una cuenta y empezar a escribir mensajes es una tarea que puede realizarse en pocos minutos.

Ud. debe tener en cuenta que cada una de las comunicaciones hechas en Twitter puede multiplicarse a través de sus seguidores.

Ud. puede controlar lo que transmite, pero no puede controlar hasta donde llegará esa información, por eso requiere que tanto la empresa como el profesional que decide comunicarse, genere conversaciones con transparencia, integridad y dedicación. Una mala respuesta, o incluso la falta de ella, puede ocasionar la caida de su reputación dentro del mercado en el cual se desarrolla su actividad. Es posbile que muchos esten viendo sus conversaciones aunque no expresen sus opiniones, o incluso haya quienes que lo siguen de manera invisible (recuerde que los tweet son públicos, hasta pueden convertirse en resultados de Google).

Con Twitter es posible construir su identidad digital, parte de esa identidad es la reputación como usuario, que lleva tiempo, pero destruirla es sólo un tweet.

Solicita a benitoon@hotmail.com este informe incluyendo un lista con más de 50 usos de Twitter para tu empresa.

Nuevo de blog de Combinatoria

Felicitaciones a todo el equipo de Combinatoria, que ha trabajado intensamente para el lanzamiento de sus nuevos canales de conversación: combinatoriablog y su grupo en Facebook Combinatoria Blog 
C! BLOG es una iniciativa de Combinatoria para estar en contacto, compartir experiencias, pensamientos e información útil para todos los que construimos la Web. En la segunda mitad del año pasado tuvimos una serie de conversaciones en forma de consultoría, que desemboca finalmente en un reenfoque de su empresa IT, hacia desarrollos web corporativos, y toma impulso la necesidad de crear dichos canales de comunicación acordes. Felicitaciones Mariano y Andrés, sus constructores y directores.

7 ideas 7 para PYMES

• El valor que ofrece tu empresa a los clientes debe ser más claro y más transparente que el de la competencia. Ese valor que le interesa recibir a tu cliente, es como el servicio adicional post-venta, o el asesoramiento pre-venta. Esta incluido dentro del precio y de la filosofía de la empresa. Los clientes deben conocerlo para poder elegirte. Ese valor se puede ofrecer incluso antes de la compra.

• Los clientes cada vez actúan más inteligentemente, eligen por lo que ven y reciben de tu empresa, luego investigan, comparan y si no estan satisfechos, no compran o no vuelven a elegirte. Es más fácil fidelizar cuando un cliente ya compró. Es más dificil hacer que vuelva cuando se hizo una idea imcompleta de tu producto o servicio. El impacto de una buena imagen provoca una buena acción.

• He descubierto que la mayoría de las PYMES no se han detenido a definir las ventajas diferenciales de producto o servicio, lo que los hace diferente al resto, es decir la personalidad de su producto o servicio, y si lo han hecho, no lo transmiten con suficientes recursos. Comunicar esas ventajas puede producir un aumento significativo en las ventas.

• Si bien la mayoría de las empresas desean que "todos" sean compradores de sus productos, la realidad nos indica que no es asi. Existe un mercado específico para nuestros productos o servicios determinado por ingresos, ubicación geográfica, edad, etc. Dirigir la comunicación al segmento correcto significa tanto ahorro de inversión como mayor efectividad en la comunicación.

• Cuanto más segmentado es el mercado, más fácil es comunicar y llegar eficazmente a dicho público. Invertir tu presupuesto por segmentación es más adecuado que un presupuesto para un plan general de promoción. No es comunicación masiva. Segmentar es hablar en el lenguaje de cada público específico, dentro de cada segmento.

• El uso de la web 2.0 o también llamadas redes sociales, son recursos disponibles especialmente para llegar a distintos segmentos de mercado. Ésta es un área que las empresas aún no están aprovechando, y le llevará tiempo comprender cómo hacerlo a menos que esten dispuestas a invertir tiempo, recursos humanos y capacitación para poder aprovechar a corto plazo, el potencial que estas herramientas poseen. La tendencia de los usuarios ya está bien definida, cuanto tiempo pasará hasta que tu PYME las aproveche para ganar ese mercado.

• Otro aspecto que logra despegar las ventas es el énfasis en la satisfacción a cierta necesidad más que en el atributo. Una cosa bien diferente son los atributos del producto como color, forma tamaño y otra cosa es la satisfacción que el comprador le atribuye, por ejemplo una afeitadora eléctrica, ofrece al hombre la posibilidad de satisfacer la necesidad de verse bien, prolijo y seductor. Ud. entonces vende prolijidad, seducción y practicidad, no vende afeitadoras. Una línea de cosmética vende belleza a la mujer que desea verse y mostrarse más bella. Crear un deseo más que necesidad es muy efectivo.