¿Porqué debería actualizar el logotipo de tu empresa?

Las grandes firmas poseen un departamento de marketing dedicado al análisis tanto de las acciones promocionales adecuadas como del impacto que las mismas causan dentro del segmento de mercado en el que participan, sus integrantes son los responsables de recomendar el rediseño o actualización de la identidad de empresa. En el caso de las PYMES no necesitan un especialista en marketing para considerar la renovación de su identidad, si alguna se está atravesando alguna de las siguientes circunstancias:

Si la empresa inicia una Nueva Etapa de comercialización (por ejemplo, en lugar de desarrollar el canal como distribuidor se concentra en la venta directa. Cuando amplía sus líneas de productos y sale a buscar un nuevo segmento de mercado, o la empresa se ha diversificado demasiado y decide focalizarse en una parte de su negocio y desprenderse del resto). Esto no significa necesariamente un cambio de imagen en cada etapa, pero sí, cuando el foco del negocio ha variado lo suficiente como para que su imagen no refleje adecuadamente su nueva actividad.

Y en convivencia con el punto anterior es necesario renovar o reforzar el vinculo con el cliente y mejorar su percepción. Desde este punto de vista, al realizar una renovación de imagen, el cliente o el mercado puede captar la presencia de la empresa, producto o servicio de una manera más clara y familiar.

Una cosa lleva a la otra, es decir, la tecnología y los nuevos medios de comunicación personalizada, como smartphones y tablets, a diferencia de un sitio web, requieren un diseño adaptado a cada formato. Por ello, es muy apropiado analizar la aplicación y el funcionamiento del logotipo en las diferentes plataformas. Nos preguntamos: Son adecuados los colores? Su lectura se realiza fácilmente? Principalmente en tamaño pequeño, continúan los detalles del logo siendo reconocibles?

Otra consideración es, si la PYME tiene más de diez años, debería actualizar al menos la tipografía y sus colores, seguramente el diseño de esa época, ha quedado desactualizado, de la misma manera que la percepción del mercado. Un rediseño no siempre significa un cambio total de identidad, a veces, según el caso, es suficiente una actualización, tal como el software que se renueva con una versión mejorada de si mismo.

¿Nuestro logo se diferencia significativamente en el mercado? ¿Refleja nuestros valores y diferencial competitivo? ¿Comunica fielmente nuestros productos o servicios? ¿Es reconocible nuestra actividad con solo ver nuestra marca o imágen?

Si tu empresa, está considerando una renovación o todavía no lo ha analizado, te ayudamos en el proceso de decisión para seleccionar la mejor opción según la etapa en que se encuentre tu negocio. Recibimos tu consulta en benitoon@outlook.com

7 ideas 7 para PYMES

• El valor que ofrece tu empresa a los clientes debe ser más claro y más transparente que el de la competencia. Ese valor que le interesa recibir a tu cliente, es como el servicio adicional post-venta, o el asesoramiento pre-venta. Esta incluido dentro del precio y de la filosofía de la empresa. Los clientes deben conocerlo para poder elegirte. Ese valor se puede ofrecer incluso antes de la compra.

• Los clientes cada vez actúan más inteligentemente, eligen por lo que ven y reciben de tu empresa, luego investigan, comparan y si no estan satisfechos, no compran o no vuelven a elegirte. Es más fácil fidelizar cuando un cliente ya compró. Es más dificil hacer que vuelva cuando se hizo una idea imcompleta de tu producto o servicio. El impacto de una buena imagen provoca una buena acción.

• He descubierto que la mayoría de las PYMES no se han detenido a definir las ventajas diferenciales de producto o servicio, lo que los hace diferente al resto, es decir la personalidad de su producto o servicio, y si lo han hecho, no lo transmiten con suficientes recursos. Comunicar esas ventajas puede producir un aumento significativo en las ventas.

• Si bien la mayoría de las empresas desean que "todos" sean compradores de sus productos, la realidad nos indica que no es asi. Existe un mercado específico para nuestros productos o servicios determinado por ingresos, ubicación geográfica, edad, etc. Dirigir la comunicación al segmento correcto significa tanto ahorro de inversión como mayor efectividad en la comunicación.

• Cuanto más segmentado es el mercado, más fácil es comunicar y llegar eficazmente a dicho público. Invertir tu presupuesto por segmentación es más adecuado que un presupuesto para un plan general de promoción. No es comunicación masiva. Segmentar es hablar en el lenguaje de cada público específico, dentro de cada segmento.

• El uso de la web 2.0 o también llamadas redes sociales, son recursos disponibles especialmente para llegar a distintos segmentos de mercado. Ésta es un área que las empresas aún no están aprovechando, y le llevará tiempo comprender cómo hacerlo a menos que esten dispuestas a invertir tiempo, recursos humanos y capacitación para poder aprovechar a corto plazo, el potencial que estas herramientas poseen. La tendencia de los usuarios ya está bien definida, cuanto tiempo pasará hasta que tu PYME las aproveche para ganar ese mercado.

• Otro aspecto que logra despegar las ventas es el énfasis en la satisfacción a cierta necesidad más que en el atributo. Una cosa bien diferente son los atributos del producto como color, forma tamaño y otra cosa es la satisfacción que el comprador le atribuye, por ejemplo una afeitadora eléctrica, ofrece al hombre la posibilidad de satisfacer la necesidad de verse bien, prolijo y seductor. Ud. entonces vende prolijidad, seducción y practicidad, no vende afeitadoras. Una línea de cosmética vende belleza a la mujer que desea verse y mostrarse más bella. Crear un deseo más que necesidad es muy efectivo.