Probaste Twitter?

¿Qué es Twitter? En primer lugar, se trata de una aplicación web que permite a los usuarios publicar mensajes no mayores a 140 caracteres (a esta modalidad se le llama microblogging). Cada usuario puede decidir leer en su página principal los textos de otra persona o grupo de personas, teniendo siempre disponible lo que otros han escrito recientemente. De esta forma un usuario A puede decidir “seguir” a los usuarios B, C y D, recibiendo los textos que escriben sin tener que acceder a la página de cada uno de ellos.
Cada usuario puede, así, tener una lista de “seguidos” (following) y de “seguidores” (followers). Los “seguidores” leerán los textos publicados por el “seguido” en sus páginas personales.

La mayoría de las veces nos encontraremos con personas compartiendo mensajes con sus amigos al mismo tiempo que leen noticias divulgadas por conocidos canales de información o textos escritos por famosos de diversas áreas. Otras veces veremos usuarios con miles de seguidores divulgando textos, enlaces, fotos y vídeos sobre los más variados temas, o empresas publicando cambios en su administración o novedades en sus servicios.

Tomando el ejemplo de la cuenta de Barack Obama podemos ver que sigue a más de setecientas mil personas, con lo que es fácil deducir que no usa su cuenta para leer información y sí para divulgar textos a sus casi dos millones de seguidores.

Escoger la lista de usuarios que queremos leer es fundamental para estar bien informados. Si decidimos seguir a cientos de desconocidos llegará un momento en que nuestra página de lectura se llenará de textos sin ninguna relevancia, siendo muy difícil filtrar lo verdaderamente importante.

Una cuenta en Twitter puede ser pública o privada, siendo esta última la opción más inteligente para quien necesita usar el sistema para comunicarse entre un grupo privado de personas, sin tener interés en recibir lectores desconocidos. Las cuentas privadas son las más utilizadas en grupos de comunicación interna en empresas o familias que quieran compartir textos, fotos y vídeos que no sean de interés público. Cualquier persona que abra una cuenta privada en Twitter tendrá que aceptar personalmente las solicitudes individuales de quienes quieren formar parte de su comunidad de lectores.

Twitter es una aplicación extremadamente fácil de usar. Crear una cuenta y empezar a escribir mensajes es una tarea que puede realizarse en pocos minutos.

Ud. debe tener en cuenta que cada una de las comunicaciones hechas en Twitter puede multiplicarse a través de sus seguidores.

Ud. puede controlar lo que transmite, pero no puede controlar hasta donde llegará esa información, por eso requiere que tanto la empresa como el profesional que decide comunicarse, genere conversaciones con transparencia, integridad y dedicación. Una mala respuesta, o incluso la falta de ella, puede ocasionar la caida de su reputación dentro del mercado en el cual se desarrolla su actividad. Es posbile que muchos esten viendo sus conversaciones aunque no expresen sus opiniones, o incluso haya quienes que lo siguen de manera invisible (recuerde que los tweet son públicos, hasta pueden convertirse en resultados de Google).

Con Twitter es posible construir su identidad digital, parte de esa identidad es la reputación como usuario, que lleva tiempo, pero destruirla es sólo un tweet.

Solicita a benitoon@hotmail.com este informe incluyendo un lista con más de 50 usos de Twitter para tu empresa.